Kasutustingimused

LÕBUSTUSPARGI ENERGYLANDIA KÜLALISTE EESKIRJAD ZATORIS

1. Kõik lõbustuspargi alale sisenevad isikud on kohustatud enne lõbustusparki sisenemist käesolevate eeskirjadega tutvuma ja nende sätteid järgima.

2. Lõbustusparki sisenemise õigus – selle lahtiolekupäevadel ja -kellaaegadel – on isikutel, kellel on kehtiv sissepääsupilet, nimeline kutse või spetsiaalne tasuta pilet (edaspidi: „sissepääsupilet”). Sissepääsupiletite liigid ja üksikute piletiliikide kasutamiseks õigustatud isikute ring (nende piletite müügireeglid) avaldatakse iga kord veebilehel energylandia.pl ja kassapunktide ees lõbustuspargi sissepääsu juures. Sissepääsupiletite hinnad määrab hinnakiri.

3. Lõbustuspargi alale sisenemiseks annavad õiguse järgmised piletid (ei kehti grupipiletite kohta):
a. osta saab nii lõbustuspargi kassadest kui interneti kaudu:
• täispilet;
• 2-päevane täispilet;
• 3-päevane täispilet;
• sooduspilet;
• 2-päevane sooduspilet;
• 3-päevane sooduspilet;
• kuni 3-aastastele;
b. osta saab ainult lõbustuspargi kassadest:
• aastane täispilet;
• aastane sooduspilet;
• sünnipäevapilet;
• pruutpaarile.
Piletite juurdemakseid saab teha ainult pargi kassades, vastavalt lõbustusparki sisenemise päeval kehtivale hinnakirjale (nt juurdemakse täispileti hinnani, kui isikul on sooduspilet, mida ta ei saa kasutada, kuna tal puudub õigus sooduspiletile). See kehtib ka kampaania raames ostetud piletite kohta.

4. Mõne sissepääsupileti liigi ost ja/või kasutamine võib sõltuda lisakriteeriumide täitmisest või neid võib kasutada kindlal viisil:
a. 2-päevane täispilet – piletit saab kasutada ainult kahel järjestikusel kalendripäeval;
a(1). 3-päevane täispilet – piletit saab kasutada ainult kolmel järjestikusel kalendripäeval;
b. sooduspilet – ainult: alla 140 cm pikkustele isikutele, üle 65-aastastele senioridele, rasedatele või puudega isikutele; Pikkust mõõdetakse jalanõudega.
c. 2-päevane sooduspilet – ainult: alla 140 cm pikkustele isikutele, üle 65-aastastele senioridele, rasedatele või puudega isikutele – piletit saab kasutada ainult kahel järjestikusel kalendripäeval; Pikkust mõõdetakse jalanõudega.
c(1) 3-päevane sooduspilet – ainult: alla 140 cm pikkustele isikutele, üle 65-aastastele senioridele, rasedatele või puudega isikutele – piletit saab kasutada ainult kolmel järjestikusel kalendripäeval; Pikkust mõõdetakse jalanõudega.
d. aastane sooduspilet – ainult: alla 140 cm pikkustele isikutele, üle 65-aastastele senioridele, rasedatele või puudega isikutele. Selgitatakse, et alla 140 cm pikkustele isikutele mõeldud pilet kehtib isikutele, kelle pikkus kaardi vormistamise või kupongi pileti vastu vahetamise päeval ei ületa 140 cm. Pikkust mõõdetakse jalanõudega. Soodustuse alus määratakse kaardi vormistamise või kupongi aastapileti vastu vahetamise hetkel.
e. kuni 3-aastastele – ainult kuni 3-aastastele lastele; Pilet on mõeldud alla 3-aastastele lastele. Nad võivad kasutada ainult neid lõbustuspargi atraktsioone, mida eeskirjad lubavad (vanuse-/pikkusekriteeriumi tõttu). Vastavalt eeskirjadele kasutavad need lapsed atraktsioone koos saatjaga.
f. sünnipäevapilet – piletit saab kasutada ainult sünnipäeval või muul päeval, mis on lõbustuspargi kalendris määratud sünnipäevaks külalise tegeliku sünnikuupäeva jaoks;
g. pruutpaarile – ainult pruutpaarile, pulmasessiooni korraldamiseks lõbustuspargis; kampaania kehtib pruutpaarile pulmariietuses ja maksimaalselt kahele fotograafile (sõltumata pulma kuupäevast);
h. aastapilet kehtib 365 päeva alates ostmise või elektroonilise/kinkekupongi aastapileti (aastakaardi) vastu vahetamise päevast. Pilet kehtib vastavalt pargi avamiskalendrile (lõbustusparki saab siseneda ainult päevadel, mil lõbustuspark on avamiskalendri järgi avatud). Aastakaardi kaotamise või kahjustumise korral on võimalik osta duplikaat lisatasu eest.
i. kinkevormis (paberkujul) ostetud piletid saadetakse kulleriga või tavapostiga näidatud aadressile. Piletite ostmist veebipoe kaudu reguleerivad eraldi eeskirjad.
Lõbustuspark märgib ühtlasi, et konkreetse pileti ostmiseks või kasutamiseks on vajalik esitada asjakohane fotoga dokument (välja arvatud juhul, kui faktilistest asjaoludest tuleneb kahtlemata sellise piletiliigi ostmise või kasutamise põhjendatus), mis kinnitab konkreetse pileti ostmise või kasutamise põhjendatust. Näidisdokumendid iga piletikategooria kohta on esitatud hinnakirjas. Selgitatakse, et: rasedate sooduspileti osas – kontroll toimub esitatud rasedust kinnitava dokumendi (nt asjakohaselt anonüümitud rasedakaart) alusel selle asjaolu kinnitamiseks vajalikus ulatuses ning fotoga isikut tõendava dokumendi alusel (isikusamasuse kontrollimiseks vajalikus ulatuses); puudega isikute sooduspileti osas toimub kontroll esitatud puuet kinnitava dokumendi (asjakohaselt anonüümitud) alusel selle asjaolu kinnitamiseks vajalikus ulatuses ning fotoga isikut tõendava dokumendi alusel (isikusamasuse kontrollimiseks vajalikus ulatuses).
Konkreetsete piletite (nt kampaaniatega hõlmatud) müügireeglid võivad lisaks käesolevas punktis 4 kirjeldatud tingimustele sisaldada täiendavaid tingimusi, mis on esitatud hetkel kehtivas hinnakirjas. See hinnakiri on saadaval nii lõbustuspargi veebilehel kui ka kassade ees lõbustuspargis.

5. Sissepääsupilet või nimeline kutse annab õiguse kasutada kõiki saadaolevaid seadmeid ja atraktsioone kogu lõbustuspargi alal viibimise ajal, kusjuures spetsiaalselt tähistatud saadaolevate atraktsioonide/seadmete kasutamine on seotud külalise kujutise jäädvustamisega teiste neidsamu atraktsioone/seadmeid kasutavate külaliste ümbruses, eesmärgiga osutada lõbustuspargi või kolmanda isiku poolt külalise eraldi tasu eest lisateenust, mis seisneb selles, et külaline omandab ülalkirjeldatud kujutisega foto/meene konkreetselt lõbustuspargi atraktsioonilt/seadmelt.

6. Lõbustuspargi alal töötab atraktsioon – veepark (Water Park), mis on avatud ainult soodsates ilmastikutingimustes (ainult kellaaegadel, mis lubavad seda atraktsiooni kasutada). Need tingimused koos veepargi lahtiolekuajaga ja veepargi kasutamise reeglitega on määratud veepargi eeskirjades, mis on saadaval lõbustuspargi sissepääsu ees, pargi teeninduskontoris ning ka veebilehel energylandia.pl. Eeltoodust tulenevalt avaldab pargi omanik iga päev veepargi eeldatavad avamise ja sulgemise kellaajad sel päeval. Ohutuse kaalutlustel ning lõbustuspargi klienditeeninduse parandamise küsimustega seoses võivad need kellaajad muutuda.

7. Enne lõbustuspargi alale sisenemist teavitatakse külalist – infotahvli kaudu – veepargi atraktsiooni kasutamise võimalusest sel päeval (kusjuures infotahvel näitab, kas see atraktsioon on antud hetkel saadaval). Pargi teeninduskontorist saab teavet selle kohta, mis kellaajani on see atraktsioon päringu esitamise päeval saadaval.

8. Lõbustuspargi sissepääsupilet kehtib sellel märgitud aja jooksul ja sellise märke puudumisel kolmekümne päeva jooksul alates selle väljastamisest (piletikassast ostmisest), kuid mitte kauem kui lõbustuspargi viimase lahtiolekupäevani sellel hooajal, mil sissepääsupilet osteti – lõbustuspargi lahtiolekuaegadel ja -päevadel. Sissepääsupilet annab õiguse ühekordselt lõbustusparki siseneda, välja arvatud juhul, kui sissepääsupiletil on märgitud teisiti. Kahepäevase ja kolmepäevase sissepääsupileti puhul selgitatakse, et selline sissepääsupilet annab võimaluse siseneda lõbustusparki järgmisel kalendripäeval ja kolmepäevase pileti puhul – kahel järjestikusel järgneval kalendripäeval (sõltumata sellest, kas tegemist on riigipühaga või mitte) pärast päeva, mil selle alusel toimus esimene sisenemine lõbustusparki, välja arvatud juhul, kui ülalkirjeldatud järgmisel päeval (või mis tahes järgneval päeval) on lõbustuspark oma avamiskalendri järgi suletud – sellisel juhul annab selline sissepääsupilet õiguse ainult ühekordselt selle alusel lõbustusparki siseneda (ja kolmepäevase pileti puhul – ühe- või kahekordselt, sõltuvalt sellest, mitu järgnevat päeva on päevad, mil lõbustuspark on suletud), ilma võimalust lõbustusparki siseneda selle hilisemal lahtiolekupäeval (st muul päeval kui ülalkirjeldatud järgmine kalendripäev). Kahepäevast ja kolmepäevast sissepääsupiletit müüb lõbustuspark pargi kassades ainult ajal, mis annab võimaluse seda ülalkirjeldatud viisil kasutada, st „päev päeva järel”, vastavalt lõbustuspargi avamiskalendrile, sellise pileti kehtivusajal, kusjuures külalisest sõltub, millal ta sissepääsupileti ära kasutab.

9. Grupipiletid on mõeldud ainult organiseeritud vähemalt viieteistkümneliikmelistele gruppidele. Grupipileteid ei saa kasutada individuaalselt, välja arvatud juhul, kui tegemist on „kinkepileti” versiooni piletitega. Grupipiletite omandamine eeldab nende eelnevat, vähemalt ühepäevast broneerimist enne grupi saabumist (broneerida tuleb e-posti teel: grupy@energylandia.pl).

10. Lõbustuspargi kassast ostetud nimiväärtusega vautšer:
Lõbustuspargi kassast ostetud nimiväärtusega vautšerit saab kasutada ainult sellel vautšeril märgitud kehtivusaja jooksul. Vautšerit saab kasutada lõbustuspargi alal asuvates poodides ja toitlustuspunktides, välja arvatud juhul, kui konkreetse objekti (punkti) juures on märgitud, et vautšeriga tasumist ei aktsepteerita. Kui vautšeri praegune väärtus ületab kauba/teenuse ostuväärtuse, jäävad pärast ostu järelejäänud vahendid vautšeriga seotuks ja neid saab kasutada järgmiseks täielikuks või osaliseks kauba/teenuse eest tasumiseks. Kui vautšeri praegune väärtus ei ületa kauba/teenuse ostuväärtust, on külaline kohustatud tasuma ostuväärtuse ja vautšeri praeguse väärtuse vahe rahas (sularahas või maksekaardiga). Vautšerit ei saa vahetada ei tervikuna ega osaliselt sularaha ega muu maksevahendi vastu. Nimiväärtusega vautšereid ei saa kasutada õnnemängude punktides, fotoputkades, mänguautomaatidel ega muudes sarnastes punktides, mis pakuvad seda tüüpi teenuseid.
Veebilehe https://ticket.energylandia.pl/ kaudu ostetud nimiväärtusega vautšer. Veebilehe https://ticket.energylandia.pl/ kaudu ostetud nimiväärtusega vautšereid saab kasutada sissepääsupiletite ostmiseks pargi kassast ja kogu lõbustuspargi alal (käesoleva punkti eelmises lõigus toodud tingimustel) vautšeril märgitud kehtivusaja jooksul. Nimiväärtusega vautšereid ei aktsepteerita maksevormina veebipoest https://ticket.energylandia.pl/ ostetud piletite eest. Nimiväärtusega vautšereid ei saa kasutada õnnemängude punktides, fotoputkades, mänguautomaatidel ega muudes sarnastes punktides, mis pakuvad seda tüüpi teenuseid. Interneti kaudu ostetud nimiväärtusega vautšerit ei saa vahetada sularaha ega muude maksevahendite vastu.
11. Pärast lõbustuspargi alale sisenemist sissepääsupileti alusel loetakse selle alalt lahkumine pargis viibimise lõpuks (st sissepääsupileti ärakasutamiseks). Uuesti lõbustuspargi alale sisenemine on võimalik ainult pärast uue pileti ostmist või spetsiaalse paela või turvatöötaja poolt pargist lahkuva isiku käsivarrele tehtud templi alusel, juhul kui see isik naaseb lõbustusparki sama päeva jooksul, mil sissepääsupilet ära kasutati.

12. Keelatud on anda sissepääsupilet pärast lõbustusparki sisenemist üle kolmandale isikule eesmärgiga, et see isik siseneks lõbustusparki talle üle antud pileti alusel, mida on eelnevalt kasutatud lõbustusparki sisenemiseks. Selline pilet ei anna kolmandale isikule õigust lõbustusparki siseneda.

12a. Energypass:

Energy Pass ei ole lõbustuspargi sissepääsupilet. Energy Pass kehtib ainult paberkujul. See ei kuulu edasimüügile ega vahetamisele muud liiki teenuse vastu (nt sissepääsupilet, rahaline vautšer). Energy Pass võimaldab kasutada eelisjärjekorras sissepääsu (tähistatud läbipääsu) kindlatele atraktsioonidele (st ühekordset sissepääsu Energy Passis määratud atraktsioonidele) vastavalt nende atraktsioonide kasutamise eeskirjadele ja käesolevatele eeskirjadele. Energy Pass võimaldab „kiiremat” sissepääsu teenuses määratud atraktsioonidele, lubades vältida tavajärjekorda nendele määratud atraktsioonidele või osa sellisest järjekorrast (teisisõnu: lüheneb järjekorras ootamise aeg). Selgitatakse, et see annab õiguse Energy Passis määratud atraktsioone ühekordselt kasutada (seda ei saa korduvalt kasutada sama Energy Passiga hõlmatud atraktsiooni suhtes). ENERGY PASS SOODUSHINNAGA kehtib kuni 140 cm pikkustele lastele – arvestades ENERGY PASS SOODUSHINNAGA hõlmatud atraktsioonide kasutamise tingimusi ja käesolevatest eeskirjadest tulenevaid tingimusi (seejuures selgitatakse näiteks, et atraktsiooni Śmiejżelki Energuś saavad kasutada vähemalt 100 cm pikkused lapsed koos saatjaga). Energy Passi saab kasutada ainult selle esmakordse kasutamise päeval, Energy Passil märgitud kehtivusaja jooksul. Energy Pass ei anna õigust kasutada konkreetse atraktsiooni esimest vagunit (esimest istmerida – sõltumata sellest, kas need on vaguni või muul kujul, nt veduri).
Aastapileti Energy Pass (soodus- ja täishinnaga) kehtib kogu aastapileti kehtivusaja jooksul ja annab õiguse ühekordselt kasutada iga Energy Passis märgitud atraktsiooni (teave konkreetsel hooajal Energy Passiga hõlmatud atraktsioonide kohta on iga kord saadaval pühendatud voldikutel, mis asuvad lõbustuspargi sissepääsu ees), vastavalt nende atraktsioonide kasutamise eeskirjadele ja käesolevatele eeskirjadele, igal lõbustuspargi lahtiolekupäeval (vastavalt avamiskalendrile) selle aastapileti kehtivusajal. Aastapileti Energy Pass lisatakse aastakaardile ja kehtib ainult aastapileti lisana. Aastakaardil aktiveeritud Energy Pass toimib ainult selle aastapileti kehtivusajal (st ainult sel ajal lõbustuspargi lahtiolekupäevadel vastavalt avamiskalendrile) ja kehtib ainult ühele isikule.
Eeltoodu arvestades eeskirjade ülejäänud sätteid, sealhulgas konkreetse atraktsiooni võimalikku ajutist kättesaamatust. Enne Energy Passi aktiveerimist konkreetsel päeval on soovitatav enne lõbustusparki sisenemist kinnitada Energy Passiga hõlmatud atraktsioonide kättesaadavus.

13. Kuni 13-aastane laps, kes viibib lõbustuspargi alal, peab olema täisealise isiku (nt seadusliku esindaja või tema poolt seaduslikult lubatud viisil volitatud isiku; õpetaja) pideva hoole all, kes on kohustatud selle lapse üle järelevalvet teostama, kusjuures see järelevalvet teostav isik otsustab, kas laps kasutab konkreetset atraktsiooni/seadet iseseisvalt või koos selle isikuga vastavalt konkreetse atraktsiooni/seadme kasutamise tingimustele.

14. Atraktsioonide ja seadmete kasutamise reeglid määravad üksikute seadmete juures paiknevad eeskirjad ja teave. Seadmeid võib kasutada ainult atraktsiooni/seadme teeninduse nõusolekul ja juuresolekul, välja arvatud iseteenindusatraktsioonid, -seadmed ja -tsoonid. Seadme teenindusel on õigus ohutuse kaalutlustel ja objektiivselt põhjendatud juhtudel keelduda konkreetsel isikul, sealhulgas alaealisel, senioril, puudega või piiratud liikumisvõimega isikul, lubada kasutada konkreetset atraktsiooni/seadet tema enda või lähedal viibivate isikute ohutuse tõttu.

15. Ohutuse säilitamiseks, eriti olukordades, mis puudutavad külalise iseseisva evakueerimise võimalust konkreetselt atraktsioonilt/seadmelt, ning atraktsioonide/seadmete eripära tõttu võib lõbustuspargi teenindus keelduda konkreetse seadme/atraktsiooni kasutamisest isikule, kes objektiivsetel põhjustel ei saa konkreetset atraktsiooni/seadet iseseisvalt täielikult kasutada.

16. Arvestades eeskirjade ülejäänud sätteid, teeb iga külaline iseseisva otsuse lõbustuspargis saadaoleva konkreetse atraktsiooni/seadme kasutamise kohta, arvestades oma (ja kui ta on lapse üle järelevalvet teostama kohustatud isik – siis lapse) oskusi, võimeid, tervislikku seisundit ja organismi praegust valmisolekut võimalikuks pingutuseks (soojenduseks) või ülekoormuste/alakoormuste mõjule, samuti sellest tulenevaid võimalikke piiranguid, ohte või riske. Atraktsioone/seadmeid võib kasutada ainult jalal hästi püsivates jalanõudes, kusjuures on soovitatav kasutada atraktsioone/seadmeid spordijalanõudes, välja arvatud juhul, kui konkreetse atraktsiooni/seadme eeskirjad sätestavad teisiti (vaata erinevaid regulatsioone veetsoonis asuvate atraktsioonide/seadmete kohta). Lõbustuspargi ülejäänud taristut (sealhulgas lõbustuspargis liikumiseks ettenähtud kohti) tuleb kasutada jalanõudes. Seejuures on keelatud kasutada veepargis mitte asuvaid atraktsioone/seadmeid ujumisriietuses. Riietust puudutavad reeglid üksikutel atraktsioonidel/seadmetel on esitatud piktogrammidel, mis paiknevad üksikute atraktsioonide/seadmete juures. Terviseprobleemidega isikud (samuti rasedad), kellel ei ole eriti soovitatav kasutada atraktsioone/seadmeid, mis on seotud: ülekoormuste/alakoormuste mõjuga kasutajale; suurel kõrgusel viibimisega; suurte kiiruste saavutamisega, ei tohiks oma ohutuse tõttu selliseid lõbustuspargis asuvaid atraktsioone/seadmeid kasutada.

17. Pidades silmas meie külaliste ohutust, teavitame, et lõbustuspargi seadmetel on eelnevalt kehtestatud parameetrid neid kasutavate isikute kohta (mh pikkus, vanus, kaalupiirangud jne). Eeltoodust tulenevalt on keelatud kasutada seadmeid – millel on sellised piirangud – isikutel, kelle füüsilised näitajad (mh pikkus, kaal, kehaehitus) teevad võimatuks seadme ohutu ja tootja juhendile vastava kasutamise. Konkreetse seadme standardsed kasutustingimused on esitatud infotahvlil atraktsioonile sissepääsu ees ning pargi veebilehel. Seadmetele/atraktsioonidele on keelatud kaasa tuua ja kasutada: telefoni, kaamera, fotoaparaadi tüüpi seadmeid või samaväärse funktsionaalsusega seadmeid, samuti on keelatud kaasa tuua esemeid, mis võivad seadme/atraktsiooni kasutamise ajal külaliselt välja kukkuda/lahti tulla jne.

18. Kuna külalised tulevad meie parki riigi erinevatest, mõnikord väga kaugetest osadest, ei keela Energylandia sellistele isikutele sissepääsu ka väga suure külastatavuse korral. Ülemist mahutavuse piiri ei ole ja kuni see ei kujuta ohtu ohutusele, lastakse parki kõik isikud, kes sissepääsupileti ostavad. Nädalavahetustel ja ilusatel päevadel tuleb arvestada suure külastatavusega pargis ja sellest tulenevalt ka pikema ooteajaga üksikute seadmete ja atraktsioonide juurde pääsemiseks; sellisel juhul võivad järjekorrad konkreetse seadme/atraktsiooni juurde nõuda pikemat kui kuuekümneminutilist ootamist. Lõbustuspargi sissepääsu ees ja selle alal asuvad infotahvlid, millel on kuvamise hetkel ajakohane teave eeldatava ooteaja kohta neil tahvlitel näidatud atraktsiooni/seadme juurde (sel hetkel ajakohane eeldatav ooteaeg konkreetses järjekorras kindla atraktsiooni/seadme juurde). Järjekorras ootamise aeg võib pärast lõbustusparki sisenemist muutuda, sealhulgas pikeneda. Energy Passi jaoks on ette nähtud eraldi järjekorrad tähistatud seadmete/atraktsioonide kasutamiseks lõbustuspargi alal.

19. Lõbustuspark teavitab, et etendus (nt kaskadööride etendus), mis pidi lõbustuspargi alal konkreetsel päeval toimuma, võib mitte toimuda, kui ilmnevad asjaolud, mis teevad konkreetse etenduse läbiviimise võimatuks (st: artisti terviseprobleemid (nt vigastus), ebasoodsad ilmastikutingimused) – eesmärgiga tagada pargi külaliste ja artistide endi ohutus. Külaline võib igal ajal – eriti enne lõbustusparki sisenemist – saada pargi teeninduskontorist asjakohast teavet toimuvate või konkreetsel päeval lõbustuspargis kavandatud etenduste kohta.

20. Seadmed/atraktsioonid – mille nõuetekohane ja ohutu töö sõltub ilmastikutingimustest – käivitatakse ja on külalistele saadaval ainult ilmastikutingimustes, mis võimaldavad seadmete/atraktsioonide ohutut kasutamist. Tingimustes, mis teevad seadmete/atraktsioonide ohutu kasutamise võimatuks (st äike, tuulehoog, paduvihm, rahe, maavärin, äikeselahendused ja muud sellised ilmastikunähtused), ei ole seadmed/atraktsioonid külalistele saadaval, kusjuures külaliste käsutuses jäävad lõbustuspargi atraktsioonid/seadmed, mille nõuetekohane ja ohutu töö ei sõltu ilmastikutingimustest.

21. Teave seadmete/atraktsioonide kohta, mis ei ole antud hetkel külalistele saadaval, on iga kord saadaval pargi teeninduskontorist ning teave osa nende kohta on esitatud infotahvlitel, mis paiknevad lõbustuspargi sissepääsu ees ja selle alal.

22. Lõbustuspargi alal on keelatud:
• tubaka suitsetamine, välja arvatud spetsiaalselt tähistatud ja selleks ettenähtud kohtades
• relvade või muude ohtlike esemete, lõhkeainete, pürotehniliste toodete, kergestisüttivate materjalide, narkootikumide, uimastite, psühhotroopsete ainete, nn „legaalsete uimastite” ja muude esemete kaasatoomine või omamine, mis võivad tekitada ohu lõbustuspargi alal viibivate isikute elule või tervisele;
• väljaspool lõbustuspargi ala ostetud igasuguste alkohoolsete jookide kaasatoomine ja tarbimine;
• lõbustuspargile kuuluvate esemete väljaviimine väljapoole lõbustuspargi ala;
• lõbustuspargi alal ostetud alkohoolsete jookide tarbimine selleks mitte ettenähtud kohtades;
• lõbustuspargi reostamine või prügistamine;
• lõbustuspargile või teistele isikutele kuuluvate esemete rikkumine või hävitamine;
• sisenemine ruumidesse või ruumide osadesse, mis ei ole ettenähtud volitamata isikutele, mh: köökidesse, majandusruumidesse, kontoritesse, personali riietusruumidesse, ladudesse, tagaruumidesse jne), samuti kõndimine väljaspool lõbustuspargis liikumiseks ettenähtud kohti (st tänavakesed, kõvakattega jalgteed, alleed, sillad, tunnelid);
• müümine, reklaamimine, kaubapakkumine või rahakogumiste korraldamine ilma lõbustuspargi omaniku nõusolekut;
• kleebiste kleepimine pargi alal või seintele maalimine; sündsusetute, roppude või üldiselt solvavaks peetavate sõnade kasutamine, samuti muu käitumine, mis objektiivselt riivab kolmandate isikute isiklikke õigusi, kõlblust, ühiselu norme või alaealiste heaolu;
• haljastuse rikkumine, sealhulgas haljasaladele minek, välja arvatud juhul, kui konkreetne ala on selgelt tähistatud külalistele ettenähtuna;
• minek: tehisjärvedesse või basseinidesse; piiretele; piirete või äärekivide taha, mis eraldavad lõbustuspargis liikumiseks ettenähtud kohti haljasaladest või külaliste kasutusest välja jäetud aladest; lõbustuspargi alal asuvatele kaunistustele, samuti on keelatud nende ja muude esemete kasutamine, mis ei kujuta endast pargi atraktsioone ega seadmeid vastavalt lõbustuspargi kaardile, mis on saadaval lõbustuspargi sissepääsu ees ja lehel www.energylandia.pl, välja arvatud juhul, kui konkreetse eseme juures on sätestatud teisiti;
• loomade sissetoomine, välja arvatud puudega isikut abistav koer (st pimeda või vaegnägija juhtkoer; liikumispuudega isiku abikoer; kurdi või vaegkuulja signaalkoer; haigushoogu (nt epilepsia, südamehaigused) signaliseeriv koer) puuetega inimeste kutse- ja sotsiaalse rehabilitatsiooni ning tööhõive seaduse artiklis 20a sätestatud tingimustel;
• jalgrattaga, rulluiskudega, rulalaudadega, uiskudega, tõukeratastega või muude sarnaste seadmetega sõitmine (ei kehti personali ja volitatud isikute kohta) ning selliste asjade kaasatoomine selle alale;
• igasugune teisi külalisi diskrimineeriv käitumine (mh rassism, antisemitism, ksenofoobia või homofoobia);
• lõbustuspargi omanikule kuuluva ala kohal droonide ja muude mehitamata õhusõidukite lendude tegemine või muude samaväärsete toimingute sooritamine. See keeld kehtib ka õhupallide, purilennukite, langevarjude, mootoriga langevarjude, mootorpurilennukite jms kohta.

23. Lõbustusparki ei lasta isikuid:
• joobes, narkootikumide, psühhotroopsete ainete või muude uimastite mõju all olevaid;
• agressiivselt või objektiivselt pahandust tekitaval viisil käituvaid, mis hõlmab ka riietust;
• kellel on eeskirjade punktis 22 nimetatud esemed;
• kelle suhtes on varem määratud lõbustusparki sisenemise keeld. Tähtajalise lõbustusparki sisenemise keelu võib lõbustuspargi omanik kehtestada teiste lõbustuspargi külaliste ohutusega põhjendatud juhul isiku suhtes, kes rikkus jämedalt lõbustuspargi eeskirju või õigusakte lõbustuspargi alal. Lõbustusparki sisenemise keeld kehtib seksuaalkuritegude toimepanijate registrisse kantud isikutele.

24. Turvatöötaja:
• on õigus kinni pidada isikut, kes kujutab vahetut ohtu inimese elule või tervisele, samuti kaitstavale varale, kuni politsei sündmuskohale saabumiseni;
• võib lasta lõbustusparki isiku, kelle suhtes oli kahtlus, et tal on kaasas või ta toob kaasa punktis 22 nimetatud esemeid, pärast eelnevat selle isiku asjade läbivaatamist, kes selleks nõusoleku andis;
• on õigus anda korraldusi ja soovitusi ohutuse ning korra kohta lõbustuspargi alal – üldkehtivate õigusaktide ja käesolevate eeskirjade ning konkreetsele atraktsioonile/seadmele kehtivate eeskirjade sätetega määratud piirides.

25. Lõbustuspargi alale sisenevaid isikuid palutakse mitte jätta oma asju/pagasit selleks mitte ettenähtud kohtadesse.

26. Ohutuse kaalutlustel ning punktis 22 määratud esemete lõbustuspargi alale kaasatoomise keeldudest tulenevalt peaks lõbustuspargi alale sisenev isik turvatöötaja korraldusel, mis on põhjendatud keelatud esemete kaasatoomise kahtlusega või ohutuse kaalutlustega, alluma vabatahtlikult selle pagasi kontrollile, mille ta lõbustusparki kaasa võtab. Selle sätte rikkumine, samuti ohutuse kaalutluste rikkumise tuvastamine või keelatud esemete lõbustuspargi alale toomine põhjendab lõbustuspargi poolt teenuste edasise osutamise keeldumist ja sellise isiku viivitamatut lõbustuspargi alalt välja palumist.

27. Isikud, kes rikuvad avalikku korda või oma käitumisega käesolevaid lõbustuspargi eeskirju või üldtunnustatud käitumisnorme, palutakse lõbustuspargi alalt ja pargi külaliste parklast välja, või seaduses lubatud ulatuses peetakse kinni, et anda need isikud viivitamatult politsei kätte. Lõbustuspargi eeskirjade drastilise rikkumise korral on turvatöötajatel seaduse piirides õigus kasutada – isikute ja vara kaitse seaduses ettenähtud – vahendeid ohutuse tagamiseks. Materiaalse kahju tekitamise korral lõbustuspargis või selle alal, samuti pargi külalistele ettenähtud parkla alal, väärteo või kuriteo toimepanemise, ohutusnõuete rikkumise korral – on turvatöötajatel seaduses lubatud ulatuses ja olukordades õigus toimepanija kinni pidada, et anda see isik viivitamatult politseile üle.

28. Reklamatsioone palume esitada pargi teeninduskontorisse või elektrooniliselt aadressile: biuro@energylandia.pl. Teavitame, et reklamatsioonivorm, mille kaudu saab reklamatsiooni esitada, on saadaval piletikassades, lõbustuspargi teeninduskontoris ja lõbustuspargi veebilehel. Reklamatsiooni nõuetekohaseks menetlemiseks palume: esitada tõend reklameeritava asja/sissepääsupileti ostmise kohta, esitada avaldus (nõue) reklamatsiooni kirjeldusega ning asja reklamatsiooni korral lisaks selle toimetamist lõbustuspargi aadressile, st Al. 3 Maja 2, 32-640 Zator. Teave reklamatsiooni menetlemise kohta edastatakse reklamatsiooni esitajale kirjalikult või elektrooniliselt (e-kiri) reklamatsiooni esitaja näidatud kontaktandmetel 14 päeva jooksul alates reklamatsiooni saabumisest lõbustusparki. Reklamatsiooni positiivse menetlemise korral, sõltuvalt reklamatsiooni esitaja nõudest, parandatakse kaup või vahetatakse uue vastu, hinda alandatakse ja lepingust taganemise korral tagastatakse rahalised vahendid.

29. Vahendajatelt, edasimüüjatelt, reisibüroodest jne ostetud sissepääsupiletite või pääsmete puhul tuleb reklamatsioonid ja võimalikud vastuväited ning kaebused esitada otse isikule, kellelt konkreetsed piletid osteti. Selliste piletite asjus esitatud reklamatsioone ja kaebusi Energylandia ei menetle.

30. Lõbustuspargi teenindusel on õigus:
• kontrollida salvestusseadmeid, sealhulgas seikluskaameraid (ohutusnõuete täitmise osas). Rinnale rihmadega kinnitatud seikluskaamerad on turvatöötajate poolt sissepääsu juures aktsepteeritud, tingimusel et need vastavad kindlatele ohutusnõuetele. Kui kaamera vastab kontrollimise hetkel nendele nõuetele, saavad külalised spetsiaalsed kleebised, mis annavad õiguse atraktsioonidel sõite salvestada (selgitatakse, et juhul, kui juba pargi alal tekiks nende kinnituste või kaamerate kahjustus (või mis tahes muu sekkumine, mis ei tagaks ohutust), on nende kasutamine atraktsioonidel keelatud).
• keelduda alkoholi pakkumisest joobes isikule;
• keelduda teenindamast külalisi, kes käituvad agressiivselt või ropult;
• anda korraldusi ja soovitusi lõbustuspargi alal korraldatavate seadmete, atraktsioonide ja vaatemängude ohutu ning nõuetekohase kasutamise kohta.

31. Lõbustuspargis viibiv isik kannab täielikku materiaalset vastutust kogu tema süül tekkinud kahju ja vara hävimise eest.

32. Lõbustuspark ei kanna mingit materiaalset vastutust asjade eest, mis on kaotatud või jäetud lõbustusparki, samuti selle ümbrusesse, parklatesse või muudesse lõbustuspargi alaga külgnevatesse kohtadesse – mis ei puuduta olukorda, kus asi on lõbustuspargi ja külalise vahel sõlmitud hoiulepingu ese (nt garderoobi jäetud asi) või lõbustuspark leidis asja üles või täidab leitud asja suhtes leitud asjade seaduses ettenähtud haldaja kohustusi. Kaotatud asjadest palume teatada lõbustuspargi kassadesse või elektrooniliselt aadressile: znalezione@energylandia.pl Lõbustuspargi alal on saadaval hoiukapid, kus külalised saavad pargis viibimise ajal oma isiklikke asju hoida. Hoiukappide kasutamiseks annab õiguse spetsiaalne pael, mille saab lisatasu eest osta pargi alal määratud punktidest. Lõbustuspargi alal ei ole saadaval kohti suure pagasi, reisikottide või muude suuremõõtmeliste esemete hoidmiseks. Külalised on kohustatud selliseid esemeid ise oma sõidukites hoidma või jätma need hoiukappidesse, kui eseme suurus seda lubab. Lõbustuspark ei kanna vastutust järelevalveta jäetud asjade eest muudes kohtades, väljaspool hoiukappe, välja arvatud juhul, kui need kahjustuksid lõbustuspargi süül. Hoiukappide kasutamise reeglid määravad eraldi eeskirjad (saadaval mh hoiukappide juures; pargi teeninduskontoris).
33. Lõbustusparki kaotatud või jäetud asjad, kui lõbustuspargi töötaja need üles leiab või kolmas isik need lõbustuspargile üle annab, antakse üle kassasse number 10. Kaotatud asju saab kätte kassast number 10 pargi tööajal, aadressil: Al. 3 Maja 2, 32-640 Zator, 14 päeva jooksul alates nende leidmisest. Leitud asju antakse välja ainult asja kaotanud isiku isiklikult kätte, pärast tema isikusamasuse eelnevat kinnitamist. Pärast 14 päeva möödumist eseme leidmisest käsitatakse asju, mida ei ole kätte võetud, vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
34. Lõbustuspargi alal saab kasutada kiirabitöötaja abi. Lõbustuspargi töötaja näitab teed meditsiinipunkti või kutsub kiirabitöötaja abi vajava isiku juurde.
35. Mis tahes vigastuse või kehalise kahjustuse saamise korral, sõltumata selle iseloomust, tuleb võtta ühendust pargis sel hetkel valves oleva kiirabitöötajaga. Selline teade on aluseks võimaliku hüvitise taotlemiseks lõbustuspargi kindlustuspoliisist.

36. Energylandia annab oma külaliste käsutusse tasulised, valveta, järelevalvega parklad, kusjuures lõbustuspargi külaliste organiseeritud gruppide bussiparkla on tasuta. Meil on pühendatud parkimiskohad puudega isikute autodele. Parkimiskaardi esitamisel piletikassades on puudega isikute autode parkimine (lõbustuspargi külastuse ajal) tasuta väljastatava parkimispileti alusel (sellise pileti õigust kontrollitakse kassas). Seejärel tuleb selline parkimispilet paigutada sõiduki esiklaasi taha nähtavale kohale – tasuta parkla kasutamiseks. Parklate hinnad määrab hinnakiri. Parklate kasutamise üksikasjalikud tingimused määravad parklate eeskirjad.

37. Pargis ja pargile kuuluval külgneval alal on videovalvesüsteem. Pargi alale sisenevad isikud on sellest teadlikud ja annavad nõusoleku videovalvele.

38. Lõbustuspargi alale sisenevad isikud annavad nõusoleku (ja seaduses ettenähtud juhtudel annab selle asjakohane õigustatud isik, nt seaduslik esindaja) oma kujutise tasuta kasutamiseks ja levitamiseks, mis on jäädvustatud pere lõbustuspargis Zatoris – Energylandias viibimise ajal – turunduseesmärkidel (autoriõiguse artikkel 81). Nõusolek antakse määramata ajaks ja territoriaalsete piiranguteta. Nõusolek hõlmab ka kujutise levitamist kolmandate isikute poolt turundusmaterjalide, fotode, reportaažide, reklaamfilmide, muusikavideote, telesaadete ja audiovisuaalsete ülekannete edastamise ning avaliku esitamise raames, samuti teavet pargi alal toimuvate sündmuste ja ürituste kohta, sealhulgas internetis ja sotsiaalvõrgustikes. Vastavalt autoriõiguse artikli 81 lõike 2 punktile 2 ei vaja luba sellise isiku kujutise levitamine, kes on ainult terviku, näiteks kogunemise, maastiku või avaliku ürituse detail.

39. Käesolevate eeskirjade sätete ja atraktsioonide/seadmete kasutamise reeglite järgimise üle valvavad lõbustuspargi omanik, selle juhtkond, personal, teenindus ja turvatöötajad. Lõbustuspargi alal viibivad isikud on tingimusteta kohustatud järgima ülalkirjeldatud isikute soovitusi, mille eesmärk on tagada ohutus ja kord lõbustuspargi alal. Pargi omanik või tema volitatud isik võib konkreetse isiku suhtes tühistada keelu konkreetse eseme kaasatoomiseks või konkreetse toimingu sooritamiseks ohutustingimuste järgimisel – kui see on põhjendatud eelneva kirjaliku või suulise kokkuleppega lõbustuspargi omanikuga.

40. Lõbustuspark ei kanna vastutust kahju eest, mis on tekkinud vääramatu jõu, loodusjõudude, ilmastikutingimuste, kannatanu enda või kolmanda isiku ainusüü tagajärjel.

41. Lõbustuspark ei kanna vastutust temast mittesõltuvate katkestuste eest elektri-, gaasi-, veevarustuses või muudes kommunaalteenustes, samuti kõigi sellest tulenevate ebamugavuste eest, mille tekkimine ei sõltunud lõbustuspargi tegevusest või tegevusetusest.

42. Lõbustuspark teeb kõik endast oleneva, et kõik seadmed/atraktsioonid oleksid pargi külalistele nende kasutamise päeval saadaval. Võimalikud katkestused üksikute seadmete töös võivad olla põhjustatud vajadusest võtta meetmeid lõbustuspargi seadmete/atraktsioonide nõuetekohase ja ohutu kasutamise tagamiseks või pargist mittesõltuvatest teguritest (nt ilmastikutingimused, mille korral konkreetse liigi seadme/atraktsiooni kasutamine võib kasutajatele ohtlik olla) – kusjuures külaliste käsutuses jäävad lõbustuspargi ülejäänud atraktsioonid/seadmed, mille nõuetekohane ja ohutu töö ei sõltu ülalkirjeldatud asjaoludest.

43. Lõbustuspark jätab endale õiguse käesolevaid eeskirju mis tahes ajal muuta, kui ta peab seda vajalikuks lõbustuspargi külaliste teenindamise parandamiseks – kusjuures need muudatused kehtivad lepingute suhtes, mis on sõlmitud pärast muudetud eeskirjade jõustumist.

44. Ainult individuaalpiletite ostmise korral saab kasutada konkreetsele isikule suurpere kaardi omamisest tulenevaid õigusi, esitades selle eelnevalt (aastapiletite, grupipiletite ja soodushinnaga piletite puhul ei ole nende õiguste kasutamine võimalik). NIP-numbri lisamiseks kassakviitungile lõbustuspargi kassades tuleb sellest kassapidajat enne müügiprotseduuri algust teavitada.

45. See protseduur hõlmab nii sissepääsupiletite ostu lõbustusparki kui ka kaupade/toodete ostu lõbustuspargi alal. Käibemaksuarveid väljastatakse NIP-numbriga kviitungitele alates summast 450,00 zł koos käibemaksuga klienditeeninduse kontoris või saadetakse e-postiga pärast kviitungi originaali esitamist. Elektroonilise dokumendi saamiseks tuleb saata päring aadressile: sekretariat@energylandia.pl.

46. Isikuandmeid puudutavaid regulatsioone reguleerib lõbustuspargi privaatsuspoliitika.

47. Käesolevad eeskirjad jõustuvad 22.04.2026 ja kehtivad ülalnimetatud hetkest sõlmitud lepingute suhtes.

Lõbustuspargi omanik teavitab lugupidavalt, et muutis nime Energy 2000 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Energylandia sp. k.-st „Energylandia Goczał Family sp. k.”-ks ning asukoha aadressi Przytkowicest Zatoriks (aadress: ul. 3 Maja 2, 32-640 Zator).

Lõbustuspargi omaniku andmed – äriühing nimega: Energylandia Goczał Family sp. k., asukohaga Zator (aadress: al. 3 Maja 2, 32-640 Zator), kantud ettevõtjate registrisse, mida peab Krakówi Krakow – Śródmieście rajoonikohus, riikliku kohturegistri XII majandusosakond, numbri KRS: 0000605098, NIP: 5511735768, REGON: 070883960 all.