FAQ

---

Aktuálny cenník je k dispozícii na stránke: https://energylandia.pl/sk/cennik/individualny-cennik/.

V cene lístka je zahrnuté využívanie všetkých dostupných atrakcií, zariadení a predstavení v areáli parku, ako aj vstup do zóny Water Park (otvorenej v súlade s poriadkom a harmonogramom otvorenia).

Dodatočne sa platí za: gastronómiu, arkádové a počítačové hry, vybrané servisné stánky (napr. fotobudka, maľovanie na tvár, tetovanie) a produkty dostupné v obchodoch v areáli parku.

Nie. Water Park je v cene lístka a nie je možné zakúpiť si lístok len do tejto zóny.

Pre váš komfort odporúčame zakúpiť si lístky vopred v našom oficiálnom online predajnom systéme, ktorý je k dispozícii na stránke: https://ticket.energylandia.pl/sk/.

Lístky si môžete zakúpiť aj v pokladniach pri vstupe do Parku a u našich partnerov a distribútorov, o. i. v hoteloch a cestovných kanceláriách. Zoznam vybraných objektov je k dispozícii na stránke: https://energylandia.pl/sk/ubytovanie/.

Ak chcete použiť uličku ENERGY PASS, musíte mať pri sebe vytlačený preukaz ENERGY PASS, ktorý si môžete zakúpiť na stránke https://ticket.energylandia.pl/sk/produkty/e-vstupenky/energy-pass/2-594. ENERGY PASS si môžete zakúpiť v ktorejkoľvek predajni parku.

Áno, v areáli Parku sa nachádza 28 atrakcií určených pre deti od 2 rokov. Úplný zoznam nájdete v záložke Atrakcie → Deti 2-6 let.

Vstupenku ako darček je možné kúpiť v našom systéme predaja. Zvoliť na paneli opciu Vstupenka ako darček /“bilet prezent” a vyplniť údaje pre zásielku. Po uhradení poplatku je vstupenka zaslaná na uvedenú adresu.

Vstupenku ako darček je možné v sezóne, keď je park otvorený kúpiť tiež v pokladni.

Hosťom, ktorí majú elektrické vozidlá sprístupňujeme nabíjacie stanice s najvyššími európskymi normami. Podrobnosti o týchto staniciach sú dostupné na stránke https://stacjeladowania.com/

Áno, existuje možnosť Park dočasne opustiť a vrátiť sa doň v ten istý deň.

Pred odchodom požiadajte pracovníka pri vstupných bránach o špeciálny identifikačný náramok, ktorý vám umožní opätovný vstup do parku (v ten istý deň).

Lístok si taktiež uschovajte, pretože bude pri návrate vyžadovaný.

V Energylandii nie je nutná pre individuálnu návštevu rezervácia vstupeniek. Každý hosť môže park navštíviť.

Žiaľ, nemáme také vstupenky. Každá vstupenka do areálu Parku zahrnuje možnosť využitia všetkých dostupných atrakcií behom celého dňa bez limitu. Je rovnaká aj pre hostí, ktorí nechcú alebo nemôžu využiť niektoré zariadenia. Týmto návštevníkom ponúkame spokojnejšie atrakcie, a tiež mnohé predstavenia a zábavy s animátormi.

Najpohodlnejšie oblečenie do parku je športové. Odporúčame tiež športovú šnurovaciu obuv a pokrývku hlavy. Pri návšteve Vodného parku sú nevyhnutné plavky, uterák, šľapky a opaľovací krém.

V zimnom období počas Winter Kingdom sa obliekajte vo vrstvách. Vyberte si priliehavú čiapku a chráňte si krk tak, že šál schováte pod bundu. Odporúčame lyžiarske oblečenie a doplnky, ako sú okuliare s elastickým pásikom.

Áno! Všetky osoby do 18 rokov vrátane si v deň svojich narodenín môžu kúpiť vstupenku do parku za symbolický poplatok 1 PLN. Je to špeciálne gesto voči našim najmladším hosťom.

Pozor! Pri nákupe je potrebné predložiť doklad totožnosti potvrdzujúci dátum narodenia oslávenca.

Dôležitá informácia: Ak vaše narodeniny pripadajú na termín, kedy je park zatvorený, máte nárok na iný, konkrétne určený deň na využitie tejto akcie. Harmonogram týchto dátumov a podrobný kalendár otvorenia nájdete na stránke: https://energylandia.pl/sk/kalendar/.

Pred vstupom do parku sa nachádza parkovisko a cena parkovného je 30 PLN za celý deň. Zájazdové autobusy môžu parkovať bezplatne.

Pre rezerváciu skupinovej návštevy (min. 15 osôb) a získanie informácií o ponuke lístkov je potrebné kontaktovať Oddelenie služieb pre skupiny telefonicky na čísle: +48 33 486 15 00 alebo e-mailom na: grupy@energylandia.pl.

ATRAKCIE
V prípade osôb s obmedzenou pohyblivosťou dostupnosť atrakcií závisí od druhu zdravotného postihnutia. Pozývame vás do Centra služieb pre osoby so zdravotným postihnutím, kde vám náš špecialista ukáže určené atrakcie, ktoré môžete využiť.

BEZPEČNOSŤ
Obsluha zariadenia má právo z bezpečnostných dôvodov a v objektívne odôvodnených prípadoch odmietnuť danej osobe (vrátane neplnoletých osôb, seniorov, osôb so zdravotným postihnutím alebo s obmedzenou pohyblivosťou) použitie danej atrakcie/zariadenia, a to vzhľadom na jej bezpečnosť alebo bezpečnosť osôb v blízkosti (bod 14 poriadku Parku Energylandia). Preto je veľmi dôležité vopred navštíviť Centrum služieb pre osoby so zdravotným postihnutím. Upozorňujeme, že nevidiace osoby môžu využívať horské dráhy (roller coasters).

Žiaľ, bezpečnostné opatrenia nepovoľujú vstup do Energylandii so psom. Veľmi zdvorilo prosíme, aby ste to vzali na vedomie pred cestou, aby ste nemuseli nechať psa samotného v aute v čase, keď vy budete navštevovať náš Park!

Parkingový poplatok za campera je možné kúpiť v pokladni Parku za 149 zł/24 hod., s možnosťou pripojenia k el. prúdu a vode v cene.

V individuálnej ponuke neposkytujeme zľavu pre sprievod osôb so zdravotným postihnutím. Zľava platí iba pri skupinovej návšteve nad 15 osôb.

Áno. Energylandia ponúka široký výber ubytovania v blízkosti parku – od komfortných hotelov a penziónov až po tematické objekty s jedinečnou atmosférou.

Úplný zoznam odporúčaných ubytovaní v blízkosti parku s pohodlným prístupom do Energylandie nájdete na stránke: https://energylandia.pl/sk/ubytovanie/

Zľavnený ročný lístok je platný jeden rok od dátumu nákupu. Držiteľ lístka má na mieste v Parku urobenú fotografiu a dostane lístok. Zľavnený ročný lístok je k dispozícii osobám s výškou menej ako 140 cm v deň nákupu.

KÚPTE SI ROČNÝ LÍSTOK ONLINE – Dostanete kupón v elegantnom balení, ktorý vás oprávňuje na získanie ročného lístka. Kupón musí byť zaregistrovaný v individuálnych pokladniach Parku alebo na miestach označených Ročné lístky. Ročný lístok je bezkontaktná karta s fotografiou. Pre pohodlie našich hostí sú fotografie robené na mieste v Parku. Ročné lístky sú platné 365 dní od dátumu registrácie kupónu, v súlade s otváracím kalendárom Parku, ktorý je dostupný na webovej stránke www.energylandia.pl v sekcii naplánujte návštevu. Kupón musí byť uplatnený do 31.10.2026.

Áno, výška je kľúčová pre bezpečnosť. Každá atrakcia má presne stanovenú minimálnu a maximálnu výšku, ktoré sú povinné. Tieto limity vyplývajú z technických noriem a bezpečnostných systémov.

Požadovanú výšku pre konkrétnu atrakciu nájdete na informačných tabuliach pri vstupe, ako aj na mape parku a na webovej stránke.

V záujme ochrany zdravia a bezpečnosti je využívanie atrakcií tehotnými ženami zakázané.

Budúcim mamičkám odporúčame najmä bazény v zóne Water Park a predstavenia a show organizované v areáli parku.

Upozornenie! V našej cenovej ponuke je zahrnutý zľavnený lístok pre tehotné ženy. Je možné ho zakúpiť v pokladniach parku po predložení tehotenského preukazu.