FAQ

---

Aktuální ceník je k dispozici na adrese: https://energylandia.pl/cs/cenik/individualni-cenik/.

V ceně vstupenky je zahrnuto využití všech dostupných atrakcí, zařízení a show v areálu parku a také vstup do zóny Water Park (otevřené v souladu s řádem a otevírací dobou).

Příplatky se vztahují na: gastronomii, dovednostní a počítačové hry, vybrané servisní stánky (např. fotobudka, malování na obličej, tetování) a produkty dostupné v obchodech v areálu parku.

Ne. Water Park je v ceně vstupenky a není možné zakoupit vstupenku pouze do této zóny.

Pro váš komfort doporučujeme zakoupit vstupenky předem v našem oficiálním online prodejním systému, který je k dispozici na adrese: https://ticket.energylandia.pl/cs/.

Vstupenky lze zakoupit také v pokladnách u vstupu do Parku a u našich partnerů a distributorů, mj. v hotelech a cestovních kancelářích. Seznam vybraných objektů je k dispozici na adrese: https://energylandia.pl/cs/ubytovani/.

Chcete-li použít uličku ENERGY PASS, musíte mít u sebe vytištěný průkaz ENERGY PASS, který lze zakoupit na adrese https://ticket.energylandia.pl/en/products/electronic/2-527. ENERGY PASS je možné zakoupit v kterékoli prodejně parku.

Ano, v areálu Parku se nachází 28 atrakcí určených pro děti od 2 let. Úplný seznam najdete v záložce Atrakce → Děti 2–6 let.

Hostům, kteří mají elektrická vozidla zpřístupňujeme nabíjecí stanice s nejvyššími evropskými standardy. Podrobnosti o těchto stanicích jsou dostupné na stránce https://stacjeladowania.com/

Vstupenku jako dárek lze koupit v našem systému prodeje. Zvolit na panelu opci Vstupenku jako dárek /“bilet prezent” a vyplnit údaje pro zásilku. Po uhrazení poplatku je vstupenka zaslána na uvedenou adresu.

Vstupenku jako dárek lze v sezoně, kdy je park otevřen koupit rovněž v pokladně.

Ano, existuje možnost Park dočasně opustit a vrátit se do něj ve stejný den.

Před odchodem požádejte pracovníka u vstupních bran o speciální identifikační náramek, který vám umožní opětovný vstup do parku (ve stejný den).

Vstupenku si rovněž uschovejte, protože bude při návratu vyžadována.

V Energylandii není nutná pro individuální návštěvu rezervace vstupenek. Každý host může navštívit park.

Žel, nemáme takové vstupenky.
Každá vstupenka na terén Parku zahrnuje možnost využití všech dostupných atrakcí během celého dne bez limitu. Je stejný i pro hosty, kteří nechtějí nebo nemohou využít některé zařízení.
Pro ně navrhujeme klidnější atrakce, a taktéž mnohá představení a zábavy s animátory.

Nejpohodlnější oblečení do parku je sportovní oděv. Doporučujeme také sportovní, šněrovací obuv a pokrývku hlavy. Při plánování návštěvy Vodního parku je nezbytné mít plavky, ručník, pantofle a opalovací krém.

V zimním období během Winter Kingdom se oblékejte ve vrstvách. Zvolte přiléhavou čepici a chraňte krk tím, že šálu zastrčíte pod bundu. Doporučujeme lyžařské oblečení a doplňky, jako jsou brýle s elastickým páskem.

Ano! Všechny osoby do 18 let včetně si mohou v den svých narozenin zakoupit vstupenku do parku za symbolický poplatek 1 PLN. Je to speciální gesto směrem k našim nejmladším hostům.

Pozor! Při nákupu je vyžadováno předložení dokladu totožnosti potvrzujícího datum narození oslavence.

Důležitá informace: Pokud vaše narozeniny připadají na termín, kdy je park zavřený, máte nárok na jiný, konkrétně určený den pro využití této akce. Harmonogram těchto dat a podrobný kalendář otevření naleznete na adrese: https://energylandia.pl/cs/kalendar/.

Před vstupem do parku se nachází parkoviště a cena parkovného je 30 PLN za celý den. Zájezdové autobusy mohou parkovat zdarma.

Pro rezervaci skupinové návštěvy (min. 15 osob) a získání informací o nabídce vstupenek je nutné kontaktovat oddělení péče o skupiny telefonicky na čísle: +48 33 486 15 00 nebo e-mailem na: grupy@energylandia.pl.

ATRAKCE
Pro osoby se sníženou pohyblivosti od typu postižení závisí dostupnost atrakcí. Zveme vás na místo služeb pro osoby se zdravotním postižením, kde vás náš odborník upozorní na speciální atrakce, které budete moci využít. Místo pro obsluhu zákazníků sa nachází u hlavního vchodu do Parku.

BEZPEČNOST
Zamčstnanci zařízení mají právo z bezpečnostních důvodů a v objektivně odůvodněných případech odmítnout osobě, včetně maloleté osoby, seniorovi, zdravotně postižené osobě nebo osobě se sníženou pohyblivostí, využití atrakce/zařízení z důvodu její osobné bezpečnosti nebo bezpečnosti osob v okolí. (bod 14. Pravidla a předpisy zábavného parku Energylandia). Proto je důležité, aby jste se předem obrátili na pracovisko služeb pro osoby se zdravotním postižením.
Informujeme, že nevidící osoby mohou využívat horské dráhy.

Žel, bezpečnostní opatření nepovolují vstup do Energylandii se psem. Velmi zdvořile prosíme vzít to na vědomí před cestou, abyste nemuseli nechat psa samotného v autě v čase, kdy vy budete navštěvovat náš Park!

Parkingový poplatek za campera je možné koupit v pokladně Parku za 149 zł /24 hod., s možností připojení k el. proudu a vody v ceně.

V individuální nabídce neposkytujeme slevu pro doprovod osob se zdravotním postižením. Sleva je k dispozici pouze při skupinové návštěvě nad 15 osob.

Ano. Energylandia nabízí široký výběr ubytování v blízkosti parku – od komfortních hotelů a penzionů až po tematické objekty s jedinečnou atmosférou.

Úplný seznam doporučených ubytování v blízkosti parku s pohodlným přístupem do Energylandie najdete na stránce: https://energylandia.pl/cs/ubytovani/

Roční zlevněná vstupenka platí od data nákupu celý rok. Držitel vstupenky má na místě v Parku pořízenu fotografii a obdrží vstupenku. Roční zlevněná vstupenka je k dispozici osobám menším než 140 cm v den nákupu.

KUPTE SI ROČNÍ VSTUPENKU ONLINE – Obdržíte kupón v elegantním balení, který vás opravňuje k získání roční vstupenky. Kupón musí být zaregistrován v individuálních pokladnách Parku nebo na místech označených Roční vstupenky. Roční vstupenka je bezkontaktní karta s fotografií. Pro pohodlí našich hostů jsou fotografie pořizovány na místě v Parku. Roční vstupenky jsou platné 365 dní od data registrace kupónu, v souladu s otevírací dobou Parku, která je k dispozici na webových stránkách www.energylandia.pl v sekci naplánujte návštěvu. Kupón musí být uplatněn do 31.10.2026.

Ano, výška je klíčová pro bezpečnost. Každá atrakce má přesně stanovenou minimální a maximální výšku, které jsou povinné. Tyto limity vycházejí z technických norem a bezpečnostních systémů.

Požadovanou výšku pro konkrétní atrakci najdete na informačních tabulích u vstupu, stejně jako na mapě parku a na webových stránkách.

Z důvodu ochrany zdraví a bezpečnosti je využívání atrakcí těhotnými ženami zakázáno.

Budoucím maminkám doporučujeme především bazény ve zóně Water Park a také představení a show pořádané v areálu parku.

Pozor! V naší cenové nabídce je zahrnuta zlevněná vstupenka pro těhotné ženy. Lze ji zakoupit v pokladnách parku po předložení těhotenského průkazu.