FAQ

Il listino prezzi attuale è disponibile su: https://energylandia.pl/it/cennik/biglietti-individuali/.

Il prezzo del biglietto include l’uso di tutte le attrazioni, le giostre e gli spettacoli disponibili nel Parco, nonché l’ingresso alla zona Water Park (aperta secondo il regolamento e l’orario di apertura).

Sono a pagamento: la ristorazione, i giochi di abilità e per computer, alcuni stand di servizi (es. cabina fotografica, truccabimbi, tatuaggi) e i prodotti disponibili nei negozi del Parco.

No. Il Water Park è incluso nel prezzo del biglietto e non è possibile acquistare un biglietto esclusivamente per questa zona.

Per la vostra comodità, consigliamo l’acquisto anticipato dei biglietti tramite il nostro sistema ufficiale di vendita online, disponibile all’indirizzo: https://ticket.energylandia.pl/en/.

I biglietti possono essere acquistati anche presso le biglietterie all’ingresso del Parco e dai nostri partner e distributori, tra cui hotel e agenzie di viaggio. L’elenco delle strutture selezionate è disponibile su: https://energylandia.pl/it/noclegi/.

Per utilizzare il passaggio ENERGY PASS è necessario avere con sé un ENERGY PASS stampato, che può essere acquistato su https://ticket.energylandia.pl/en/products/electronic/fast-pass/2-594. Il ENERGY PASS può essere anche acquistato in tutti i negozi del parco.

Sì, all’interno del Parco ci sono 28 attrazioni destinate ai bambini a partir dai 2 anni. L’elenco completo è disponibile nella scheda Attrazioni → Bambini 2–6 anni.

Sì, è possibile lasciare temporaneamente il Parco e rientrare lo stesso giorno.

Prima di uscire, richiedete al personale ai varchi d’ingresso lo speciale braccialetto identificativo, che vi permetterà di rientrare nel Parco (nello stesso giorno).

È inoltre necessario conservare il biglietto d’ingresso, poiché sarà richiesto al momento del ritorno.

Il biglietto regalo può essere acquistato tramite il nostro sistema di vendita ticket.energylandia.pl. Per l’acquisto, selezionare l’opzione “biglietto regalo” sul menu e compilare i dati di spedizione. Una volta effettuato il pagamento, il biglietto verrà spedito all’indirizzo indicato.

Durante la stagione di apertura del Parco, il biglietto regalo può essere acquistato anche in biglietteria.

Purtroppo non possiamo offrire biglietti di questo tipo. Ogni biglietto d’ingresso offre la possibilità di usufruire di tutte le attrazioni disponibili per l’intera giornata, senza limiti, ed è valido anche per le persone che non vogliono o non possono utilizzare alcune attrezzature. Per loro offriamo attrazioni più tranquille, oltre a numerosi spettacoli e giochi con animatori.

Per una visita individuale non è necessaria la prenotazione dei biglietti. Tutti i biglietti garantiscono l’ingresso al Parco.

L’abbigliamento più comodo nel Parco è quello sportivo. Si consiglia inoltre di indossare scarpe sportive con lacci e un copricapo. Per la visita al Parco Acquatico sono indispensabili costume da bagno, asciugamano, infradito e crema solare.

Nel periodo invernale, durante Winter Kingdom, vestitevi a strati. Scegliete cappelli aderenti e proteggete il collo infilando la sciarpa sotto la giacca. Consigliamo abbigliamento da sci e accessori come occhiali da sci con elastico.

Purtroppo per motivi di sicurezza non è possibile entrare in Energylandia con il proprio cane. Vi chiediamo gentilmente di tenerne conto prima di partire e di non lasciare il vostro cane da solo in macchina mentre vi godete il nostro Parco!

Sì! Tutte le persone fino a 18 anni compiuti, nel giorno del loro compleanno, possono acquistare un biglietto per il Parco alla tariffa simbolica di 1 PLN. È un gesto speciale verso i nostri ospiti più piccoli.

Attenzione! Al momento dell’acquisto è richiesta l’esibizione di un documento d’identità che confermi la data di nascita del festeggiato.

Informazioni importanti: Se il tuo compleanno cade in una data in cui il Parco è chiuso, hai diritto a un altro giorno specificamente designato per usufruire di questa promozione. Il programma di queste date e il calendario dettagliato delle aperture sono disponibili all’indirizzo: https://energylandia.pl/it/calendario/.

ORGANIZZA UNA FESTA DI COMPLEANNO A ENERGYLANDIA.

Davanti all’ingresso del parco si trova un parcheggio e il costo è di 30 PLN per l’intera giornata. I pullman turistici possono parcheggiare gratuitamente.

Per prenotare una visita di gruppo (minimo 15 persone) e conoscere le offerte sui biglietti, è necessario contattare l’Ufficio Gruppi telefonicamente al numero: +48 33 486 15 00 o via e-mail all’indirizzo: grupy@energylandia.pl.

Agli ospiti che possiedono auto elettriche mettiamo a disposizione stazioni di ricarica conformi ai più alti standard europei. I dettagli di queste stazioni sono disponibili sul sito https://stacjeladowania.com/

ATTRAZIONI

Per le persone con ridotta mobilità, la disponibilità delle attrazioni dipende dal tipo di disabilità. Per saperne di più visitate il Punto di Assistenza per persone disabili, dove un nostro specialista vi mostrerà le attrazioni che potrete utilizzare.

SICUREZZA

L’addetto alla struttura ha il diritto, per motivi di sicurezza e in casi oggettivamente giustificati, di rifiutare a una persona, incluso un minore, un anziano, una persona con disabilità o una persona con difficoltà motorie, l’utilizzo di un’attrazione/attrezzatura a causa della sua sicurezza o della sicurezza delle persone vicine. (Paragrafo 14 del Regolamento del parco divertimenti Energylandia). Per questo motivo è importante recarsi preventivamente al Punto di Assistenza per persone disabili.

Si precisa che le persone non vedenti possono utilizzare le montagne russe.

Nell’offerta individuale non prevediamo sconti per gli accompagnatori di persone con disabilità. Lo sconto è disponibile esclusivamente per visite di gruppo superiori a 15 persone.

I biglietti per il parcheggio di un camper possono essere acquistati presso la biglietteria del Parco al prezzo di 149 PLN al giorno, con elettricità e acqua inclusi.

Sì. Energylandia offre un’ampia scelta di alloggi nelle vicinanze del Parco – da hotel e pensioni confortevoli a strutture tematiche dal carattere unico.

L’elenco completo delle strutture consigliate vicino al Parco, che garantiscono un comodo accesso a Energylandia, è disponibile su: https://energylandia.pl/it/noclegi/

Il biglietto annuale funziona dal giorno dell’acquisto per tutto l’anno. Il titolare del biglietto si presenta sul posto, nel Parco, si fa fotografare e riceve il biglietto. Il biglietto annuale ridotto è valido solo per persone di altezza inferiore a 140 cm.

ACQUISTO ONLINE DEL BIGLIETTO ANNUALE – Riceverete un tagliando in un elegante pacchetto che vi darà il diritto di ricevere il biglietto annuale. Il tagliando deve essere registrato presso una delle biglietterie del Parco o presso i punti contrassegnati dall’insegna “Biglietti Annuali”. Il biglietto annuale è una tessera contactless con foto. Per la comodità dei nostri ospiti, le foto vengono scattate in loco, al Parco. Il biglietto annuale, come indica il nome, è valido per 365 giorni dalla data di registrazione del voucher, secondo il calendario di apertura del Parco, che è disponibile sul sito www.energylandia.pl alla voce “Pianifica il tuo soggiorno”. Il coupon deve essere riscattato entro il 31.10.2026.

Sì, l’altezza è fondamentale per la sicurezza. Ogni attrazione ha un limite minimo e massimo di altezza ben definito e obbligatorio. Questi limiti derivano da norme tecniche e sistemi di sicurezza.

L’altezza richiesta per una specifica attrazione è indicata sui pannelli informativi all’ingresso, oltre che sulla mappa del parco e sul sito web.

Per motivi di salute e sicurezza, l’utilizzo delle attrazioni da parte delle donne in gravidanza è vietato.

Alle future mamme consigliamo in particolare le piscine nell’area Water Park e gli spettacoli organizzati all’interno del Parco.

Attenzione! La nostra offerta tariffaria include un biglietto scontato per donne in gravidanza. Può essere acquistato alle casse del Parco previa presentazione del certificato di gravidanza.

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