FAQ

Queridos invitados,

El parque de atracciones Energylandia garantiza diversión segura y alegre.

  • Desde el 6 de abril hasta el 21 de junio, el parque está abierto de 10:00 a 18:00.
  • Del 22 de junio al 1 de septiembre de 2024, el parque está abierto de 10:00 a 20:00.
  • Durante las Magic Night de los sábados de verano, nos divertimos de 10:00 a 23:00 (13 de julio y 10 de agosto).
  • Del 2 al 30 de septiembre, las puertas del parque están abiertas todos los días de 10:00 a 18:00.
  • En octubre, el parque está abierto de 10:00 a 18:00, de miércoles a domingo.
  • El 26 de octubre, planeamos la Halloween Night; ese día, el parque estará abierto de 10:00 a 22:00.

El calendario detallado de apertura del parque está disponible en la página energylandia.pl en la pestaña “calendario”.

Para usar el acceso FAST PASS, debes llevar contigo el pase impreso, que se puede comprar en https://ticket.energylandia.pl/en/. El FAST PASS está disponible para su compra en cualquier tienda dentro del parque.

El parque cuenta con 28 atracciones para niños a partir de los 2 años. Puedes encontrarlas en la pestaña “Niños 2-6 años“.

La vestimenta más cómoda para el parque es ropa deportiva. También se recomienda usar calzado deportivo con cordones y una gorra. Si planeas visitar el parque acuático, no olvides llevar un traje de baño, toalla, chanclas y protector solar.


La ropa cómoda es clave para disfrutar del Winter Kingdom. Se recomienda vestirse con capas. En cuanto a los gorros, es importante que se ajusten bien a la cabeza; los más sueltos se pueden asegurar con una capucha. Las bufandas deben estar bien guardadas dentro del abrigo para evitar que se suelten durante las atracciones. Recomendamos vestirse como si fueras a esquiar :). Las gafas con cinta elástica también son aceptadas.

En el caso de visitas individuales, no es necesario reservar entradas con antelación. Todos los billetes garantizan la entrada al parque.

El precio actualizado está disponible en https://energylandia.pl/es/cennik/entradas-individuales/

El pase anual con descuento es válido desde el día de la compra durante todo el año. El titular del pase se toma una foto en el parque y recibe el boleto. El pase anual con descuento está destinado a personas que midan menos de 140 cm el día de la compra.

COMPRA TU PASE ANUAL ONLINE – Recibirás un cupón en un elegante estuche, que te permitirá recoger tu pase anual. El cupón debe registrarse en las taquillas individuales del parque o en los puntos designados de billetes anuales. El pase anual es una tarjeta sin contacto con foto. Para la comodidad de nuestros invitados, las fotos se toman en el parque. Los pases anuales son válidos durante 365 días desde la fecha de registro del cupón, según el calendario de apertura del parque, disponible en www.energylandia.pl en la pestaña “planifica tu visita”. El cupón debe ser utilizado antes del 27/10/2024.

Si deseas salir del parque y luego regresar, antes de salir, solicita al personal en las entradas una pulsera especial de identificación. Esta pulsera te permitirá regresar al parque el mismo día. ¡Atención! Conserva tu billete de entrada a Energylandia, ya que será necesario presentarlo al regresar.

Todas las personas hasta los 18 años, el día de su cumpleaños, solo pagarán un precio simbólico de 1 PLN por la entrada al parque. Este es un gesto para nuestros invitados más jóvenes. Se requiere mostrar un documento que confirme la identidad y que el cumpleaños sea ese día.

ORGANIZA TU FIESTA DE CUMPLEAÑOS EN ENERGYLANDIA

El billete de regalo se puede adquirir a través de nuestro sistema de venta en ticket.energylandia.pl. Para comprarlo, selecciona la opción “billete regalo” y rellena los datos de envío. El billete se enviará a la dirección indicada después de realizar el pago.

En temporada, cuando el parque está abierto, el billete regalo también se puede comprar en la taquilla.

Para reservar una visita grupal de al menos 15 personas y conocer los precios de las entradas, es necesario contactar por teléfono: 33/486-15-00, o por correo electrónico: grupy@energylandia.pl con el Departamento de Atención a Grupos.

Lamentablemente, no ofrecemos billetes de ese tipo. Todos los billetes de entrada al parque incluyen el acceso a todas las atracciones durante todo el día sin límites, y también aplican para los visitantes que no desean o no pueden utilizar algunas atracciones. Para ellos, ofrecemos atracciones más tranquilas, así como numerosos espectáculos y actividades con animadores.

ATRACCIONES

Para las personas con movilidad reducida, la accesibilidad a las atracciones depende del tipo de discapacidad. Te invitamos a acudir al Punto de Atención a Personas con Discapacidad, donde un especialista te indicará las atracciones adecuadas que podrás disfrutar.

SEGURIDAD

El personal de las atracciones tiene derecho, por motivos de seguridad y en casos objetivamente justificados, a negar el acceso a cualquier persona, incluidas menores, personas mayores o con movilidad reducida, si considera que puede poner en peligro su seguridad o la de los demás visitantes. (ver punto 14 del reglamento del Parque de Atracciones Energylandia). Por eso es importante visitar primero el Punto de Atención a Personas con Discapacidad.

Se aclara que las personas ciegas pueden disfrutar de las montañas rusas.

Sí, pero solo en caso de visitas grupales de más de 15 personas.

El acceso al parque acuático no tiene un costo adicional. Está incluido en la entrada general a Energylandia.

Por razones de salud y seguridad, las mujeres embarazadas no pueden usar las atracciones. Recomendamos principalmente las piscinas en la zona de Water Park y los espectáculos organizados en el parque. En nuestra oferta, hay un billete con descuento para mujeres embarazadas por 129 PLN, que se puede adquirir en las taquillas del parque al mostrar la tarjeta de embarazo.

Frente al parque hay un aparcamiento disponible, el costo de la tarjeta de aparcamiento es de 20 PLN por día. Los autobuses pueden aparcar gratis.

Las atracciones tienen un rango de estatura mínima y máxima estrictamente determinado. Este es un requisito para garantizar la seguridad. Este rango se indica en cada atracción.

Los billetes de aparcamiento para autocaravanas se pueden comprar en la taquilla del parque por 99 PLN al día, e incluyen acceso a electricidad y agua.

Lamentablemente, por razones de seguridad, no se permite la entrada de perros a Energylandia. Te pedimos que tengas esto en cuenta antes de tu visita y no dejes a tu perro solo en el coche mientras disfrutas de nuestro parque.

Aceptamos la tarjeta de familia numerosa nacional, la cual otorga un 5% de descuento en los billetes de entrada al parque para un día o dos días. El descuento no aplica a billetes anuales, grupales o con descuento.

Una tarjeta válida da derecho a un billete. La tarjeta de familia numerosa debe presentarse en las taquillas del parque.

Para los huéspedes que tienen coches eléctricos, ofrecemos estaciones de carga que cumplen con los estándares europeos más altos. Los detalles sobre estas estaciones están disponibles en la página https://stacjeladowania.com/

El precio del billete incluye acceso a todas las atracciones disponibles en el parque, espectáculos y la zona acuática Water Park. Como en todos los parques de atracciones del mundo, los servicios adicionales como la comida, los juegos de arcade y algunas actividades (fotomatón, pintura facial, tatuajes, etc.) y los productos en las tiendas del parque tienen un costo adicional.

Para tu comodidad, recomendamos comprar las entradas con antelación en nuestro sistema de venta en línea, disponible en la página web: www.ticket.energylandia.pl

Las entradas también se pueden comprar a través de nuestros distribuidores, en hoteles y agencias de viajes. Algunas direcciones están disponibles en: https://energylandia.pl/es/noclegi/

 

Puedes encontrar información detallada sobre los autobuses en nuestra página en la pestaña “CÓMO LLEGAR“.

Actualmente, recomendamos alojarse en el complejo Western Camp Resort, una aldea única con estilo del Lejano Oeste, situada cerca de Energylandia http://westerncamp.pl/.

En la pestaña “Planifica tu visita/Alojamientos” >>https://energylandia.pl/es/noclegi/<< puedes encontrar las opciones de alojamiento que recomendamos en los alrededores. Para información sobre campistas y campings, por favor, contacta directamente por teléfono: +48 33/486 15 00.

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