FAQ

Kiedy planowane jest otwarcie sezonu 2018 i w jakich godzinach otwarta będzie Energylandia?

  1. Sezon 2018 rozpoczyna się 2 kwietnia
  • Energylandia w kwietniu czynna jest: od piątku do niedzieli oraz 30 kwietnia w poniedziałek

    w godzinach 10:00 – 18:00,

  • W maju park czynny jest codziennie, od poniedziałku do niedzieli, od 10:00 do 18:00.
  • W czerwcu – park czynny jest codziennie, od poniedziałku do niedzieli – do 22 czerwca włącznie, od 10:00 do 18:00., od 23 czerwca od 10:00 do 20:00.
  • W okresie: od lipca do sierpnia oraz 1 i 2 września park czynny jest w godzinach od 10:00 do 20:00, przez cały tydzień, od poniedziałku do
  • We wrześniu, zapraszamy codziennie od wtorku do niedzieli od 10:00 do  18:00.
  • W październiku park otwarty będzie od piątku do niedzieli, w godzinach 10:00 – 18:00. Zakończenie sezonu 2018 planowane jest na 28 października 2018

W pogodne dni, przy większej liczbie Gości, godziny pracy są bardzo często wydłużane.  Organizujemy również nocne eventy – tzw. Magic Night – wówczas mogą Państwo korzystać ze wszystkich atrakcji Parku od rana aż do północy.

Szczegóły otwarcia Energylandii znajdziesz na naszej stronie http://www.energylandia.pl oraz specjalnie stworzonym kalendarzu.

Czy są specjalne wydarzenia i eventy w Energylandii?

Podczas trwania sezonu 2018 organizujemy zarówno cykliczne jak i jednorazowe  wydarzenia.

 

  1. Wielkie otwarcie sezonu 2018 w Parku Rozrywki EnergyLandia w Zatorze – 2.04.2018.
  • Park czynny w godzinach: 10:00 – 18:00.
  1. Kinder 1-3czerwca 2018.
  • Park czynny w godzinach: 10:00-18:00.
  1. Beach party, Urodziny Energylandii. 14-15 lipca
  • 14 lipca park czynny od 10:00 do północy. 15 lipca park czynny od 10:00 do 20:00
  1. Beach Party. 15 sierpnia
  • Park czynny od godziny 10:00 do północy.
  1. Halloween z Energy 2000. 27 października 2018r.
  • Park czynny od 10 do północy.

Ile kosztują bilety wstępu do Energylandii?

  • Dzieci/do lat 3: – 1zł.
  • Bilet urodzinowy (os. do 18 ż.) – 1zł.
  • Dzieci (do wzrostu 140cm) – 59 zł.
  • Kobieta w ciąży (za okazaniem karty ciąży), seniorzy (os. +65): 59 zł.
  • Bilet normalny: 109,00 zł.
  • Bilet całoroczny ulgowy: 179,00 zł. (dla osób o wzroście do 140 cm w dniu zakupu)
  • Bilet całoroczny normalny: 329,00 zł.
  • Bilet dla Młodej Pary: 1zł/os.*
    * Dla Młodych Par, które chcą zorganizować sesje ślubną w Parku. Dotyczy Pary Młodej w stroju ślubnym oraz max. dwóch fotografów (niezależnie od daty ślubu)
  • Osoby niepełnosprawne:
  • Dzieci: 39,00 zł. – (dla osób do 12 r.ż.)
  • Dorośli: 59,00 zł. (i osoby powyżej 12 r.ż.)

*za okazaniem legitymacji osoby niepełnosprawnej.

Powyższy cennik obowiązuje do dnia 22 czerwca  2018r.

Warunki przyznawania biletów zniżkowych>> https://energylandia.pl/cennik/cennik-indywidualny/

Aktualny cennik znajduje się>> https://energylandia.pl/cennik/cennik-indywidualny/

Jak działa bilet całoroczny?

Bilet całoroczny działa od dnia zakupu przez 365 dni. Posiadacz biletu na miejscu; w Parku; ma wykonywane zdjęcie i otrzymuje bilet.

Jak działa i dla kogo przeznaczony jest bilet całoroczny – ulgowy?

Bilet całoroczny-ulgowy działa od dnia zakupu przez cały rok. Posiadacz biletu na miejscu; w Parku; ma wykonywane zdjęcie i otrzymuje bilet. Jak w przypadku biletu ulgowego jednodniowego przysługuje osobie o wzroście poniżej 140 cm w dniu zakupu.

Czy osoby niepełnosprawne mają zniżkę na wstęp do Energylandii?

Tak, opłata za bilet wynosi:

  • Dzieci: 39,00 zł. (dla osób do 12 r.ż)
  • Dorośli: 59,00 zł., ( i osoby powyżej 12 r.ż.)

*za okazaniem legitymacji osoby niepełnosprawnej.

Czy przysługuje ulga dla opiekuna osoby niepełnosprawnej?

Tak, jednak tylko w wypadku wizyty  grupowej, powyżej 15 osób.

Czy są zniżki z okazji urodzin?

Wszystkie osoby do 18 roku życia włącznie, w dniu urodzin za bilet do parku uiszczą symboliczną opłatę – 1 zł. To ukłon w stronę naszych najmłodszych gości. Wymagane jest okazanie dokumentu, potwierdzającego tożsamość oraz fakt, że w tym dniu jubilat ma urodziny.

Dla kogo przeznaczone są bilety grupowe? Jaki jest koszt?

Rozróżniamy dwa typy grup,

WYCIECZKA SZKOLNA
Oferta przeznaczona jest dla grup szkolnych oraz wycieczek młodzieżowych. Dotyczy wyjazdów organizowanych od poniedziałku do piątku z wyłącznie świąt i weekendów. Liczebność grupy zaczyna się od 15 osób. Ceny biletów wstępu dla grup szkolnych uzależnione są od przedziałów wiekowych. Aktualny cennik oraz szczegóły znajdują się na naszej stronie internetowej. Na każde 10 uczniów w grupie przysługuje 1 opiekun w cenie 1 zł!.
Sprawdź ofertę: https://energylandia.pl/cennik/wycieczki-szkolne/ 

GRUPA POWYŻEJ 15 OSÓB 
Oferta przeznaczona jest dla firm, instytucji, grup prywatnych gdzie ilość uczestników przekracza 15 osób. Jeżeli grupa jest większa niż 100 osób możliwe są dodatkowe rabaty.
>>Oferta dla grup: https://energylandia.pl/cennik/eventy-i-wycieczki-firmowe/ 

! Sprawdź specjalną ofertę na bilety prezentowe dla pracowników Twojej  firmy: https://energylandia.pl/wp-content/uploads/2017/03/Oferta_grupowa_2017.pdf 
Ważne informacje dla wszystkich grup:

Bilety dla całej grupy może zakupić tylko opiekun lub  kierowca. Liczebność grupy zaczyna się od 15 osób. 
Przyjazd grupy należy wcześniej zgłosić drogą mailową: grupy@energylandia.pl lub przez kontakt telefoniczny pod nr tel: pod nr tel: +48 (33) 486 15 00 / +48 724 222 000

Czy przysługuje zniżka z tytułu karty dużej rodziny? 


Respektujemy ogólnopolską kartę dużej rodziny, karta ta uprawnia do 5% zniżki na bilety do parku.

1 karta to jeden bilet zniżkowy.

Czy w Energylandii obowiązują zniżki z kartą Parkmania?

Tak, na kartę Parkamania przysługuje 5% zniżki do każdego zakupionego biletu w kasie Energylandii.

Co obejmuje cena biletu do Energylandii?

W cenie biletu otrzymują Państwo możliwość korzystania ze wszystkich dostępnych w Parku urządzeń, pokazów i atrakcji oraz strefy wodnej Water Park. Podobnie jak ma to miejsce we wszystkich Parkach rozrywki na świecie dodatkowo płatne są: gastronomia, gry komputerowe i zręcznościowe, niektóre stoiska usługowe (fotograf, foto- budka,malowanie twarzy – tatuaże itd.) i oczywiście towary w sklepach znajdujących się na terenie parku.

Czy w cenie biletu są wszystkie atrakcje?

Tak, w cenie biletu otrzymujesz dostęp do wszystkich atrakcji naszego Parku oraz wejście do strefy Water Park. Dodatkowo płatne są: gastronomia, gry komputerowe i zręcznościowe, niektóre stoiska usługowe (fotograf, foto-budka, malowanie twarzy – tatuaże itd.) i oczywiście towary w sklepach znajdujących się na terenie parku.

Kiedy zostaną uruchomione nowe atrakcje?

O konkretnych datach premier nowych atrakcji będziemy Państwa informować za pośrednictwem naszej strony internetowej oraz kanałów Social Media – Facebook,  Instagram.

W sezonie 2017 uruchomione zostały następujące nowe atrakcje:

Boomerang Roller Coaster, spływ wodny Swiss Water Cups, nowa strefa dla dzieci Circus Zone, wioska szwajcarska, nowe wejscie i dziedziniec, atrakcje wodne: Anaconda i Jungle Adventure.

W sezonie 2018 już od pierwszych dni planowane jest uruchomienie Water Coastera Speed. Następnie premiera Mega Coastera Hyperion. Planujemy dwukrotnie powiększyć strefę wodną Water Park, oraz przebudować i unowocześnić Strefę pokazów Extreme Show. Na przełomie 2019/2020 roku powstanie ogromna strefa hotelowa.

Czy bilet kupiony on-line ma określoną datę ważności? Jeśli tak to jaką?

Bilet wstępu do Parku zakupiony drogą on-line ważny jest do 22 czerwca  2018r.

Ważne: Wyjątkowo bilet prezent – dostępny zarówno drogą on-line jak i w naszych kasach ważny jest do końca sezonu 2018.

Gdzie kupić bilet do Parku Energylandia?

W dni pracy Parku bilety można kupić w kasach biletowych. W trosce o państwa komfort, polecamy państwu wcześniejszy zakup biletów, w naszym systemie sprzedaży on-line, znajdującym się na stronie internetowej: www.ticket.energylandia.pl

Bilety do parku można również zakupić u naszych dystrybutorów, w hotelach, biurach podróży. Cześć adresów można znaleść pod adresem: https://energylandia.pl/zaplanuj-pobyt/noclegi/

Czy można płacić kartą?

Oczywiście honorujemy płatność kartą płatniczą. Zarówno za bilety wstępu, jak i we wszystkich punktach gastronomicznych i sklepach na terenie Energylandii.

Czy można wejść do Energylandii, tylko dla towarzystwa, bez zamiaru korzystania z atrakcji?

Niestety, nie możemy zaoferować takich biletów. Każda wejściówka na teren Parku obejmuje możliwość korzystania ze wszystkich dostępnych atrakcji przez cały dzień bez limitów i obowiązuje także gości, którzy nie chcą lub nie mogą korzystać z niektórych urządzeń. Dla nich oferujemy spokojniejsze atrakcje, a także liczne pokazy i zabawy z animatorami.

Czy po zakupie biletu można wyjść na chwile z Parku i do niego wrócić?

Jeśli chcesz wyjść na chwilę z Energylandii, a później wrócić na teren Parku, przed wyjściem poproś pracownika przy bramkach wejściowych o specjalny stempel identyfikacyjny. Umożliwi Ci on powrót na teren Parku tego samego dnia. Uwaga! Zachowaj bilet wstępu do Energylandii, bo będzie on wymagany do okazania w momencie powrotu.

Czy jest parking i ile kosztuje?

Przed wejściem do parku znajduje się parking, a koszt karty parkingowej to 5zł za cały dzień. Autokary wycieczkowe mogą parkować bezpłatne.

Czy w pobliżu Parku jest jakiś hotel gdzie można zarezerwować nocleg?

Energylandia obecnie nie posiada własnego zaplecza hotelowego.Na przełomie 2019/2020 roku planujemy uruchomić własną bazę noclegową. W zakładce „Zaplanuj pobyt/ Noclegi” >>https://energylandia.pl/zaplanuj-pobyt/noclegi/ << znajdą państwo proponowane przez nas noclegi w okolicy. W kwestii camperów i campingów prosimy o indywidualny kontakt tel: +48 33/486 15 00.

Czy można wejść na teren Parku z psem?

Niestety, ze względów bezpieczeństwa nie można wejść na teren Energylandii z psem. Bardzo prosimy o wzięcie tej kwestii pod uwagę przed wyjazdem i niepozostawianie psa samego w samochodzie, w czasie kiedy Państwo będą korzystać z naszego Parku!

Czy wstęp do Water Parku jest dodatkowo płatny?

Korzystanie z Water Parku nie jest obciążone dodatkową opłatą. Obowiązuje wstęp w ramach jednego biletu do Parku Energylandia.

Czy będą w 2017 roku festiwale muzyczne.

Niestety w związku z dużą ilością inwestycji i w związku z tym koniecznością przebudowy i reorganizacji parku w 2017 roku festiwale muzyczne nie będą organizowane. W przyszłości planujemy powrócić do konwencji festiwali, tymczasem polecamy Państwu eventy muzyczne w klubach Energy 2000.

Czy wymagana jest rezerwacja przy planowaniu wizyty w Energylandii?

W Energylandia podczas wizyty indywidualnej niekonieczna jest wcześniejsza rezerwacja biletów. Nie obowiązują dzienne limity wejść, każdy Gość wejdzie na teren parku.

Czy promocja urodzinowa dotyczy również Gości jubilata?

Promocja urodzinowa dotyczy wyłącznie jubilata w dniu jego urodzin, do ukończenia 18 roku życia włącznie.

Czy są bilety rodzinne?

Nie ma w ofercie biletów rodzinnych. Każdy Gość zobowiązany jest do zakupu biletu indywidualnego korzystając ewentualnie z ulgi w związku ze wzrostem ( do 140cm.) itp. Szczegóły znajdują się w zakładce cennik indywidualny, na naszej stronie.

Czy jest możliwość przedłużenia ważności biletu zakupionego na portalu Groupon?

Bilet zakupiony na portalu Groupon nie podlega weryfikacji przez Park Energylandia. Bilet należy wykorzystać w terminie znajdującym się na bilecie.

Zasady zakupu biletu prezentowego?

Bilet prezentowy jest do nabycia poprzez nasz system sprzedaży. W celu nabycia należy wybrać na panelu opcję “bilet prezent” i wypełnić dane do wysyłki. Bilet jest wysyłany na wskazany adres, po uiszczeniu opłaty.

W sezonie, kiedy park jest czynny bilet prezent można zakupić również w kasie. 

Na czym polega promocja dotycząca sesji ślubnej?

Na sesję ślubną zapraszamy pary w stroju ślubnym wraz z 2 fotografami (bądź fotografem i kamerzystą). Zarówno para ślubna jak i fotograf i kamerzysta, mogą skorzystać z promocyjnej ceny biletu w cenie 1 zł.

Czy istotny jest wzrost na atrakcjach?

Na atrakcjach obowiązuje ściśle określony zakres dolnej i górnej granicy wzrostu. Jest to warunek konieczny do zachowania bezpieczeństwa.

Czy są w Energylandii bilety godzinne?

W parku Energylandia obowiązuje jeden bilet na wszystkie atrakcje przez cały dzień. Nie ma potrzeby “pilnowania” czasu wycieczki gdyż mogą Państwo korzystać z atrakcji od otwarcia aż do samego zamknięcia.

Czy można zmienić termin realizacji Groupon’a lub dopłacić w kasie różnice w cenie i skorzystać z niego po terminie jego ważności?

Niestety, w związku z tym że sprzedaży dokonywała firma Groupon, Park Energylandia nie może dokonywać zmian w terminach realizacji biletów, ani też uwzględniać dopłat do biletów niezrealizowanych w terminie ich ważności. Groupon należy zrealizować w terminie wskazanym na bilecie, zgodnie z kalendarzem otwarcia parku – dostępnym na naszej stronie. Wszelkie reklamacje i próby rekompensaty prosimy zgłaszać do firmy Groupon.